O Tabinu
Za Tabinem je jeden člověk
Ne firma, ne značka s oddělením podpory. Jmenuju se Milan a tohle je můj hosting.
Dělám weby a design na volné noze v Pardubickém kraji. Tabino vzniklo jako školní projekt a vyrostla z něj skutečná služba – většinu věcí, na kterých stojí, jsem se při tom teprve učil.
Nechci z Tabina dělat velký hosting. Stačí mi pár zákazníků, kteří ocení, že na druhé straně je člověk.
Co z toho plyne pro tebe
Když napíšeš na podporu, čte to ten, kdo Tabino vede. Nikdo ti nepošle odpověď ze šablony a nikdo ti neřekne, že to předá dál. Někdy ti odpovím až večer – vždycky ti ale odpoví někdo, kdo ví, co na serveru běží.
Tarify dělám tak, abych je uhlídal. Nepřeprodávám víc výkonu, než stroj unese, protože bych to pak musel řešit já – a nemám komu to předat.
Radši ti rovnou napíšu, že se vybraný modpack do čtyř gigabajtů nevejde, než abys to zjistil po zaplacení.
Čeho se držím
Limity, ne přídavná jména
U každého tarifu je napsané, kolik dostaneš paměti, místa a záloh a kolik vCPU. Co neumím, píšu taky.
Server je tvůj
V panelu máš konzoli, soubory, SFTP i zálohy. Do toho, co si tam pustíš, ti nemluvím – dokud to neohrožuje ostatní.
Žádné zamykání
Zálohu si kdykoli stáhneš a odejdeš jinam. Předplatné zrušíš sám, bez volání a bez výpovědní lhůty.
Odpovídá ten, kdo za tím stojí
Podpora není oddělení. Je to stejný člověk, který nastavuje panel, tarify a servery zákazníků.
Máš dotaz, na který tu není odpověď?
Napiš mi. Odpovídám zpravidla do 24 hodin, často mnohem dřív.